苹果公司将实施iPhone以旧换新计划？

     据报道，有熟知内情的消息人士透露，苹果公司最早将从下个月开始在旗下专卖店推出iPhone以旧换新计划，允许iPhone 4S等老款手机用户折价换购iPhone 5等新款手机。

　　苹果公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)曾在上一次财报电话会议上表示，他“不反对”这种以旧换新策略。“我看到有渠道在做这件事情，而且我很喜欢这种计划的环境因素，这一方面对我来说是种鼓励。”

　　在过去几个月中，百思买、Verizon无线和AT&T等第三方iPhone销售渠道一直都在推行自己的以旧换新计划。9to5Mac曾在今年早些时候报道称，苹果公司的iPhone以旧换新计划是库克提高iPhone专卖店销量计划的重要组成部分。库克向苹果公司的零售负责人解释称，他认为苹果公司专卖店中iPhone的销售表现不够健康。他指出，80%的iPhone都不是通过苹果公司零售渠道直接售出的。

　　业界人士称，iPhone以旧换新计划很可能将有助于库克实现直接从专卖店销售更多iPhone的目标，而库克想要鼓励更多消费者到苹果公司专卖店购买iPhone的一个关键理由是，这将令新iPhone用户曝露在整个苹果公司的生态系统之下。当消费者到苹果公司专卖店购买新iPhone时，马上就会看到iPad和Mac等其他产品。但这并不意味着这项计划会变得很复杂，事实上其目标是让客户拿着旧iPhone到苹果公司的专卖店，然后几分钟内就能拿着新iPhone走出专卖店。

　　为了能让这项计划无缝进行，苹果公司将从本周开始对大多数零售员工进行培训。据悉，零售员工必须接受至少两个小时的培训，这种培训可能在9月首周末以前完成。

　　尽管正式培训项目本周才会启动，但最近几个月以来苹果公司一直都在为以旧换新项目进行有限测试。据一名熟知内情的消息人士透露，在德克萨斯州的达拉斯，两家苹果公司专卖店已在内部测试以旧换新计划的相关程序。除了本周的培训以外，许多空的装运箱也已抵达苹果公司专卖店，目的是用来装运消费者淘汰的旧iPhone。业界人士称，这些淘汰的旧iPhone应该会被翻新，然后重新销售到新兴市场。

　　目前尚无法确认苹果公司推出以旧换新计划的确切日期，但据消息人士透露，正式的推出时间目前是定在9月。现在还不清楚苹果公司计划在发布iPhone 5S和iPhone 5C以前还是以后推出这项计划。不过，最近几个月以来有关新iPhone的传闻正在获得越来越的关注，因此苹果公司等到新产品发布以后才推出以旧换新计划应该是合理的猜测，这会促使更多消费者换购新产品。

　　但从另一方面来看，如果苹果公司在新产品发布前推出该计划，那么将可推升iPhone 5销售量，因为该公司很可能会希望清理库存。

　　据悉，苹果公司原计划在7月最后一周推出iPhone以旧换新计划，但出于未具体指明的原因而推迟了启动时间。除了提高iPhone销量以外，据传苹果公司还认为以旧换新计划将可刺激消费者用损坏的旧iPhone换购新iPhone，而不是挤在“天才吧”前要求翻新替换，这将令“天才吧”员工有更多时间把重点放在不那么容易解决的问题上，而不是更换受损产品。

　　为了推升iPhone销量，库克还推出了其他一些计划，如带有免费iTunes内容的Apple Store应用、改进后的AppleCare支持以及增强后的返校App Store礼品卡等。有消息人士称，随着时间的推移，苹果公司将在今年进一步推动更多消费者到其零售部门中购买iPhone。

（部分内容源自网络，编辑：xiao)

秦泰盛

2013.8.27